Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir. Bildiriminizi aldıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Cellivora'da hijyen istisnası uygulanmaz — ambalajı açılmış ürünlerde de 14 günlük cayma hakkınız aynen geçerlidir.

İade kargosu ücretsiz

İade kargo bedelini Cellivora karşılar. Cayma hakkınızı kullanırken de, ürün ayıplı çıktığında da iade göndermek size hiçbir ücrete mal olmaz. Kargo kodunu, iade talebinizi ilettiğinizde e-posta ile gönderiyoruz.

İade koşulları

• Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
• Kullanımdan kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur.
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade tutarı işleme alınır.

Garanti

Cellivora cihazları 2 yıl garantilidir. Garanti, üretim ve malzeme kaynaklı arızaları kapsar; kullanıcı hatası, düşme, sıvı teması ve yetkisiz müdahale kapsam dışındadır.

Ayıplı ürün

Ürün ayıplı çıkarsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.11 uyarınca ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilirsiniz.

Uyuşmazlık

Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Satıcı bilgileri

Cellivora - Hülya ANAR
Tepeören Mah. İstanbul Park Blv. Arkeon Evleri No: 17 GM, Tuzla / İstanbul
[email protected] · +90 531 236 49 10